醫(yī)護(hù)患溝通是幫助建立良好醫(yī)護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，通過溝通全面了解患者的情況，收集信息與患者商討有關(guān)健康的問題。同時(shí)也讓患者了解醫(yī)療、護(hù)理工作的模式,贏得患者或家屬的支持合作。為維護(hù)良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系，延伸落實(shí)醫(yī)療服務(wù)，擴(kuò)大我院的品牌影響力，提高患者對我院的信任度，9月8日，護(hù)理部舉辦2017國藥東風(fēng)總醫(yī)院“溝通有道和諧總院”醫(yī)護(hù)患溝通會(huì)。

　　活動(dòng)邀請了全院40多名患者參會(huì)，康復(fù)科主任徐應(yīng)樂等十幾位臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生與各科室護(hù)士長積極參與此次活動(dòng)。醫(yī)、護(hù)、患齊聚一堂，話醫(yī)護(hù)患友誼，論健康生活、敘家長里短，人性化的關(guān)懷，朋友間的尊重，親情般的默契，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)患心手相牽。護(hù)理部主任李玲，副主任張娟與患者坐在一起，聆聽患者心聲。

　　活動(dòng)在國藥東風(fēng)總醫(yī)院宣傳視頻中開場，來自綜合醫(yī)療科的舞蹈《美麗中國》展示了總醫(yī)院醫(yī)護(hù)風(fēng)采。一部《護(hù)士的名義》拉近了心與心的距離，大家紛紛表示通過此片對醫(yī)護(hù)工作的艱辛有了更深的理解。兩位患者代表的發(fā)言，講述了在總醫(yī)院治療期間得到的關(guān)愛與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以及如何對抗病魔，保持良好的身心狀態(tài)。肺腑之言感人至深，現(xiàn)場醫(yī)護(hù)無不動(dòng)容。老病友們也準(zhǔn)備了精心的舞蹈，一支《夢中的額吉》感動(dòng)了現(xiàn)場所有醫(yī)護(hù)。在現(xiàn)場咨詢環(huán)節(jié)，每位患者都熱忱表達(dá)了對總醫(yī)院醫(yī)護(hù)的感激之情。每一個(gè)問題，醫(yī)生都耐心解答，體現(xiàn)出總院人的優(yōu)良工作作風(fēng)?；顒?dòng)最后，醫(yī)護(hù)患齊跳健康操引爆全場，醫(yī)護(hù)患都積極的參與進(jìn)來，溫暖的笑容洋溢在每個(gè)人的臉上。

　　此次活動(dòng)，護(hù)理部極力打造輕松愉快的溝通氛圍。從活動(dòng)環(huán)節(jié)安排，現(xiàn)場桌椅擺放，到每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出“以人為本”的理念。精心準(zhǔn)備，只為患者滿意。醫(yī)護(hù)患溝通會(huì)有利于持續(xù)改進(jìn)護(hù)理技術(shù)與服務(wù)，營造良好醫(yī)護(hù)患關(guān)系。同時(shí)，護(hù)理部已將該項(xiàng)活動(dòng)作為長效機(jī)制每年持續(xù)下去。(護(hù)理部 鄭瓊霞)